Tutti i prodotti venduti ai consumatori hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore che risponde della garanzia è S4 Studio di Grue Matteo.
Se un prodotto non funziona
- Scrivici a info@pezzogiusto.it entro 2 mesi da quando ti accorgi del difetto.
- Indica il numero d’ordine e descrivi il difetto.
- Allega 2 o 3 foto o un breve video.
Ci pensiamo noi con il produttore o con il suo centro assistenza. Ti diciamo se serve spedire il prodotto e come: in garanzia le spese di spedizione sono a nostro carico. Se il difetto è confermato puoi avere la riparazione o la sostituzione. Quando non sono possibili, puoi avere uno sconto sul prezzo o il rimborso.
La garanzia non copre l’usura normale e i danni da uso sbagliato, da cadute o da interventi non autorizzati.
Garanzia del produttore
Molti marchi offrono una garanzia aggiuntiva. Quando c’è, la trovi nella scheda del prodotto o nel libretto. Si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.
Aziende e professionisti
Per gli acquisti con partita IVA valgono le regole del Codice Civile: segnala il difetto entro 8 giorni da quando lo scopri e comunque entro 1 anno dalla consegna. Scrivici e seguiamo noi la pratica con il produttore.